Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на онлайн магазина boutiquenoire.com

Последна актуализация: 30.07.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [ФИРМА / ИМЕ НА ТЪРГОВЕЦА] (наричан по-долу „Търговецът", „ние") и всеки потребител (наричан „Клиент", „Вие") на онлайн магазина boutiquenoire.com (наричан „Магазина").

С използването на Магазина и с извършването на поръчка Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

I. Данни за Търговеца

  • Наименование: [ФИРМА / трите имена]
  • ЕИК / БУЛСТАТ: [номер]
  • Седалище и адрес за кореспонденция: [адрес]
  • Представляващ: [име]
  • Имейл: [имейл]
  • Телефон: [телефон]
  • Регистрация по ДДС: [номер, ако е приложимо]

Надзорни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София, пл. „Славейков" № 4А, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg

II. Предмет

Търговецът предоставя за продажба чрез Магазина стоки (дамски, мъжки дрехи и аксесоари), а Клиентът заявява и заплаща избраните стоки при условията на настоящите Общи условия.

III. Поръчка и сключване на договор

  1. Клиентът избира стока, добавя я в количката и попълва данни за доставка.
  2. Поръчката се потвърждава с натискане на бутона за завършване на поръчката/плащане.
  3. Договорът се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца (по имейл).
  4. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при изчерпана наличност, грешно посочени данни или съмнение за злоупотреба, като уведоми Клиента.

IV. Цени и плащане

  1. Всички цени са в евро (EUR), с включен ДДС (ако е приложимо).
  2. Съгласно Закона за въвеждане на еврото, цените се обозначават двойно — в евро и в лева по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 BGN.
  3. Начини на плащане:
    • Плащане с дебитна/кредитна карта;
    • Наложен платеж (плащане при доставка).
  4. Крайната сума включва цената на стоките и стойността на доставката, освен ако не е посочено друго.

V. Доставка

  1. Доставката се извършва чрез куриер [Еконт / Спиди] на посочен от Клиента адрес или до офис на куриера.
  2. Срок на доставка: [X] работни дни на територията на България.
  3. Цена на доставка: [сума / условия за безплатна доставка].
  4. Рискът от загуба или повреда преминава върху Клиента в момента на получаване на стоката.

VI. Право на отказ от договора

  1. Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите).
  2. За да упражни правото си, Клиентът уведомява Търговеца с недвусмислено заявление на [имейл] или чрез стандартния формуляр за отказ.
  3. Клиентът връща стоката в срок до 14 дни в оригинално състояние, с етикети и опаковка.
  4. Разходите за връщане са за сметка на [Клиента / Търговеца — посочете].
  5. Търговецът възстановява платените суми в срок до 14 дни от уведомлението, със същото платежно средство.
  6. Подробности — виж Политика за връщане и рекламации.

VII. Рекламации и законова гаранция

  1. Стоките отговарят на договора за продажба. При несъответствие Клиентът има права по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки — законова гаранция 2 години.
  2. Рекламации се предявяват на [имейл] с описание и доказателство за покупка.

VIII. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, налична в Магазина.

IX. Интелектуална собственост

Цялото съдържание в Магазина (текстове, изображения, лого, дизайн) е собственост на Търговеца или на неговите партньори и е защитено от закона. Забранено е копиране без разрешение.

X. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно ползване на Магазина, от технически проблеми извън неговия контрол или от грешно посочени от Клиента данни.

XI. Изменения

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна в Магазина.

XII. Приложимо право и решаване на спорове

  1. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.
  2. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.
  3. Клиентът може да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.