Правила за възстановяване на суми

ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

на онлайн магазин boutiquenoire.com

Последна актуализация: [дата]

В Boutique Noiré искаме да сте напълно доволни от покупката си. По-долу са условията за връщане, замяна и рекламация.

1. Право на отказ (връщане в 14 дни)

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, имате право да върнете поръчана стока в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.

Условия за връщане

Стоката трябва да е:

в оригинално състояние, неносена и неизползвана;
с оригиналните етикети и опаковка;
без следи от употреба, миризми или замърсяване.

Как да върнете

Уведомете ни на [имейл] (или чрез формуляра за отказ) в 14-дневния срок, като посочите номер на поръчката.
Изпратете стоката на адрес: [адрес за връщане].
Върнете стоката в срок до 14 дни от уведомлението.

Разходи и възстановяване

Разходите за връщане са за сметка на [Клиента / Търговеца — посочете].
Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока (или доказателство за изпращането ѝ), със същото платежно средство, с което е извършено плащането.

2. Замяна

Ако желаете друг размер или модел, свържете се с нас на [имейл]. Замяната се извършва при наличност на желания артикул.

3. Изключения от правото на отказ

По хигиенни и здравни причини не подлежат на връщане разпечатани артикули като [бельо, бански, обеци — ако е приложимо], освен при доказан дефект.

4. Рекламации при дефект (законова гаранция)

При получена дефектна или несъответстваща стока имате право на рекламация в рамките на законовата гаранция от 2 години.
Можете да изберете безплатен ремонт, замяна, отбив от цената или разваляне на договора при условията на закона.
Предявете рекламацията на [имейл], като приложите:
- номер на поръчката / доказателство за покупка;
- описание на проблема;
- снимки на дефекта (по възможност).
Ще отговорим и обработим рекламацията в законовия срок.